모두싸인 고객센터

상황별 수정 방법

서명 요청을 보낸 후에도 상황에 따라 내용을 수정하거나 다시 요청할 수 있습니다.

서명 요청을 전송한 후 수정이 필요할 때, 상황에 따라 필요 기능을 선택하여 이용할 수 있습니다.

  • [서명 내용 수정 요청], [내용 수정] 기능은 문서가 '진행 중' 상태일 때만 이용할 수 있습니다.

  • [복제 후 새 서명 요청] 기능은 기존 문서 상태 무관하게 이용할 수 있습니다.

서명을 완료한 서명자에게, 본인이 기입한 내용 수정을 요청합니다. (서명 내용 수정 요청 이용 방법 >)

  • 아래 조건을 모두 충족한 상태일때만 이용 가능합니다.

    • 문서 내에 서명자가 여러명인 다자계약

    • '순서대로 한 명씩 서명'으로 요청됨

    • 일부 서명자가 서명을 완료하지 않은 상태

  • 기존 문서 그대로 이어서 진행하므로, 서명 건수 추가 차감되지 않습니다.

서명자 정보, 문서 등 요청 내용을 수정합니다. (내용 수정 이용 방법 >)

  • 서명자 전원 미서명, 일부 미서명 상태에 따라 수정 가능 항목이 달라집니다.

  • 아래 조건을 모두 충족한 상태일때만 이용 가능합니다.

    • 문서 내에 서명자가 여러명인 다자계약

    • 모든 서명자 또는 일부 서명자가 서명을 완료하지 않은 상태

  • 기존 문서 그대로 이어서 진행하므로, 서명 건수 추가 차감되지 않습니다.

기존에 서명 요청한 문서를 복제하여 새로 서명 요청할 수 있습니다. (복제 후 새 서명 요청 이용 방법 >)

  • 기존 문서의 진행 상태와 무관하게 복제 가능합니다.

  • 기존 문서와 별개로 새 서명 요청을 진행하므로, 서명 건수가 추가 차감됩니다.

각 기능의 상세 이용 방법은 기능별 매뉴얼에서 확인해주세요.

  • 모든 서명자가 아직 서명하지 않은 경우

    • [내용 수정] 기능을 이용해 주세요.

  • 일부 서명자는 서명했고, 일부는 아직 서명하지 않은 경우

    • '순서대로 한 명씩 서명' 문서

      • [서명 내용 수정 요청] 으로 완료된 서명을 취소하여 모든 서명자를 미서명 상태로 변경합니다.

      • 이후 [내용 수정] 으로 원본 문서 또는 요청자 입력란을 수정합니다.

    • '순서 없이 서명' 문서

      • 이미 서명한 서명자가 있는 경우 원본 문서와 요청자 입력란은 수정할 수 없습니다.

      • [복제 후 새 서명 요청] 으로 문서를 복제한 뒤 수정하여 다시 발송해 주세요.

        새 문서 발송 시 서명 건수가 추가 차감됩니다.

  • [내용 수정] 기능으로 미서명자의 연락처를 수정할 수 있습니다.

  • [내용 수정] 기능으로 미서명자의 추가 인증 정보를 수정할 수 있습니다.

아래 조건을 모두 충족하는 경우 [서명 내용 수정 요청] 기능을 사용할 수 있습니다.

  • 서명자가 여러명인 다자계약

  • 일부 서명자 미서명 상태

  • '순서대로 한 명씩 서명' 설정된 문서

위 조건 중 하나라도 해당하지 않는 경우에는 이미 완료된 서명자의 입력 내용을 수정할 수 없습니다.

  • [복제 후 새 서명 요청] 으로 문서를 복제하여 다시 진행해 주세요.

  • 새 문서 발송 시 서명 건수가 추가 차감됩니다.

  • 완료된 문서는 계약 당사자 보호를 위해 수정할 수 없습니다.

  • [복제 후 새 서명 요청] 으로 문서를 복제한 뒤 필요한 내용을 수정하여 새로 전송해주세요.

  • 새 문서 발송 시 서명 건수가 추가 차감됩니다.

기존 계약을 파기(해지)해야 한다면

  • 계약 파기(해지) 내용을 담은 새로운 계약 문서를 작성하여 별도로 서명 요청 전송해주세요.