모두싸인 고객센터

환불 방법

환불금액은 이용약관에 따라 금액이 산정되며, 자세한 사항은 고객센터로 문의 부탁드립니다.환불금액은 이용약관에 따라 금액이 산정되며, 자세한 사항은 고객센터로 문의 부탁드립니다.

결제 후 7일 이내 환불 요청과 함께 서명 요청, 카카오톡 알림 등 제공 사용량이 차감되지 않은 경우, 전액 환불이 가능합니다.

결제 후 사용량이 차감됐거나, 7일 이후 환불을 신청하시는 경우, 이용약관에 의거하여 환불이 가능합니다.

  • 모두싸인 이용자는 서비스 결제 이후 당사의 약관에 근거하여 환불을 요구할 수 있습니다.

  • 모두싸인은「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」을 준수합니다.

채팅 상담을 통해 환불 문의하시면 담당자가 처리를 도와드립니다.

  • 모두싸인 앱페이지 로그인 후 우측 상단 (?) 버튼 클릭 > 채팅 상담하기

  • 고객센터 페이지 우측 하단 (?) 버튼 클릭

  • 카드 결제 건에 대한 환불은 영업일 기준으로 3~7일 정도 소요됩니다.

    (정확한 일정은 해당 카드사에 문의하여 확인할 수 있습니다.)

  • 계좌 이체 건에 대한 환불은 유관부서 확인 후 영업일 기준 2~3일 정도 소요됩니다.

  • 이미 이용 중인 정기 결제를 중단하고자 하는 경우, 아래 링크를 참고 부탁드립니다.

    (정기 결제 중단하기>)

  • 연 요금제 결제 후 이용 기간 중간에 환불을 원하는 경우, 환불 금액은 연 결제에 대한 할인분을 적용하지 않고, 이용일수 또는 사용 건수 중 과사용된 부분을 정가 기준으로 차감하고 잔여 금액에서 10% 공제하여 지급됩니다.

  • 이용 중 추가로 충전한 서명 건수 또한 연 요금제 환불 기준과 동일하게, 할인 혜택을 적용하지 않은 정가 기준으로 환불 금액이 산정됩니다.

결제 후 7일 이내 환불 요청과 함께 서명 요청, 카카오톡 알림 등 제공 사용량이 차감되지 않은 경우, 전액 환불이 가능합니다.

결제 후 사용량이 차감됐거나, 7일 이후 환불을 신청하시는 경우, 이용약관에 의거하여 환불이 가능합니다.

  • 모두싸인 이용자는 서비스 결제 이후 당사의 약관에 근거하여 환불을 요구할 수 있습니다.

  • 모두싸인은「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」을 준수합니다.

채팅 상담을 통해 환불 문의하시면 담당자가 처리를 도와드립니다.

  • 모두싸인 앱페이지 로그인 후 우측 상단 (?) 버튼 클릭 > 채팅 상담하기

  • 고객센터 페이지 우측 하단 (?) 버튼 클릭

  • 카드 결제 건에 대한 환불은 영업일 기준으로 3~7일 정도 소요됩니다.

    (정확한 일정은 해당 카드사에 문의하여 확인할 수 있습니다.)

  • 계좌 이체 건에 대한 환불은 유관부서 확인 후 영업일 기준 2~3일 정도 소요됩니다.

  • 이미 이용 중인 정기 결제를 중단하고자 하는 경우, 아래 링크를 참고 부탁드립니다.

    (정기 결제 중단하기>)

  • 연 요금제 결제 후 이용 기간 중간에 환불을 원하는 경우, 환불 금액은 연 결제에 대한 할인분을 적용하지 않고, 이용일수 또는 사용 건수 중 과사용된 부분을 정가 기준으로 차감하고 잔여 금액에서 10% 공제하여 지급됩니다.

  • 이용 중 추가로 충전한 서명 건수 또한 연 요금제 환불 기준과 동일하게, 할인 혜택을 적용하지 않은 정가 기준으로 환불 금액이 산정됩니다.

기본 제공량 초과분에 대한 추가 요금은 어떻게 되나요?

이용하는 요금제의 제공량을 모두 소진하신 경우, 추가 충전이 가능합니다. 필요한 수만큼 건별 결제도 가능하며, 50개 이상의 묶음 상품을 할인가로 결제할 수 있습니다.