모두싸인 고객센터

복제 후 새 서명 요청

[복제 후 새 서명 요청] 기능을 통해 기존에 전송한 문서를 일부 수정하여 다시 서명 요청할 수 있습니다.

[복제 후 새 서명 요청] 기능을 통해 기존에 전송한 문서를 일부 수정하여 다시 서명 요청할 수 있습니다.

  • 기존 서명 요청의 설정을 그대로 복제하여 필요 항목을 수정한 후, 새로운 서명 요청으로 다시 발송할 수 있습니다.

  • 서명 요청을 취소·거절·만료된 문서뿐 아니라, 진행 중인 문서를 취소한 후 다시 보내야 할 때도 활용할 수 있습니다.

서명 요청 전송 후 수정이 필요한 경우, 상황에 따라 이용해야 하는 기능이 다를 수 있습니다.

다른 기능이 필요한 상황이라면 상황별 수정 방법을 참고해주세요. (상황별 수정 방법 >)

문서 수정하여 다시 보내는 방법

  1. 상단의 문서함 메뉴를 클릭합니다.

  2. 수정하여 다시 보내고 싶은 문서를 검색한 후, 우측의 […] 을 클릭합니다.

  3. [복제 후 새 서명 요청] 버튼을 클릭합니다.

  1. 안내창이 나타나면 확인 사항을 꼼꼼히 숙지한 후, [문서 확인 >] 버튼을 클릭합니다.

남길 말, PDF 비밀번호, 접근 암호, 첨부파일과 같은 정보는 보안상의 이유로 복제되지 않습니다. 새롭게 다시 설정해 주셔야 합니다. 

  1. 각 단계별로 복제된 내용을 확인 및 수정한 후 서명 요청을 진행합니다.

내용 수정 시 문서 파일 교체 버튼을 통해 쉽게 문서의 원본 파일을 교체할 수 있어요!

문서 파일 교체 시, 입력란 위치가 변경 또는 노출되지 않을 수 있습니다. 파일 교체 후, 입력란 위치를 꼭 확인해 주세요.

자주 묻는 질문 (FAQ) 💬

서명 완료 전인 문서를 요청 취소하면 건수가 복구되나요?

서명 요청 건 수는 서명 요청자가 서명자에게 서명을 요청하는 순간 차감됩니다. 서명 요청 시 문서 생성, 서버 보관, 본인 인증 등의 처리 비용이 발생하기 때문이며, 요청 취소 & 취소 & 거절한 경우에도 차감한 건 수는 복구되지 않는 점 참고 부탁드립니다.

단, 모두싸인의 오류로 인해 서명이 정상적으로 진행되지 않는 경우 복구해 드리며, 고객센터로 문의해 주시면 안내드리겠습니다.

서명을 완료한 서명자에게 서명 내용 수정을 요청할 수 있나요?

서명자가 서명 요청 문서에 기재한 내용에 오타 및 누락이 존재하여 수정이 필요한 경우, 수정 요청이 가능한 조건을 충족하면 서명자에게 내용 수정을 요청할 수 있습니다. (서명 내용 수정 요청 이용 방법>)

수정 요청이 가능한 조건

  • 서명 진행 방법이 [순서대로 한 명씩 서명]

  • 서명자가 2명 이상인 문서

  • 서명이 완료되지 않은 상태

진행 중인 문서 내용(서명자 이메일, 번호 등)을 수정할 수 있나요?

[내용 수정] 기능을 통해 진행 중인 문서의 내용, 서명자의 정보 등을 수정할 수 있습니다.

단, 문서 진행 상태에 따라 수정 가능한 항목이 달라지니 상세 매뉴얼에서 내용을 확인 후 이용해주시기 바랍니다. (진행중 문서의 내용 수정 이용 방법 >)