대량전송/링크서명

아래 대량전송/링크서명 관련 궁금하신 질문의 토글을 열어 답변을 확인해보세요!

FAQ 💬

대량전송 엑셀 파일 다운로드했는데, 텍스트 열이 뜨지 않습니다.

대량전송용 템플릿 생성 시, 아래 방법으로 설정해 주셔야 엑셀 파일에 서명자별 내용을 입력할 수 있는 '텍스트'열이 생성됩니다.

1. [2.입력 설정] 단계의 [문서 편집] 항목에서 서명자별로 내용을 다르게 입력할 항목들에 입력란을 '공란'인 상태로 올바른 위치에 놓아줍니다.

2. 설정한 입력란에 입력할 서명자별 정보들은 대량전송 시작 시 제공되는 엑셀 파일 또는 대량전송 에디터에서 일괄 입력합니다.

자세한 사항은 매뉴얼 확인 부탁드립니다.

대량전송 시, 서명자가 두명일때 어떻게 설정해야 하나요?

대량 전송 시 특정 승인권자 등이 고정적으로 서명에 참여해야 하는 경우, 템플릿 설정 단계에서 고정 서명자를 최대 4명까지 지정할 수 있습니다.

고정 서명자로 지정하는 경우, 고정 서명자의 이름과 연락처(메일주소 or 핸드폰 번호)가 작성되어 있어야 합니다. 이때 역할만 설정된 서명자 카드는 한개만 남겨주셔야 합니다.
고정 서명자를 추가하여 대량 전송을 보낼 경우, 설정된 고정 서명자는 대량 전송된 문서 1개마다 각각 서명을 진행해야 합니다. 만약, 각각 서명이 어려운 경우 문서에 도장을 미리 입력할 수 있습니다. (문서 편집기 이용 방법>)
고정 서명자까지 모두 서명을 마쳐야 계약서 작성을 완료할 수 있습니다.

대량전송 작업 예약 설정 시, 건수는 언제 차감되는 건가요?

예약한 시간에 서명 요청 건수가 차감됩니다.

예약된 일시에 순차적으로 대량 전송 문서가 전달되며, 요청하신 대량 전송 건이 많은 경우 예약된 시간보다 늦게 전송될 수 있습니다.

대량전송 시 텍스트가 잘못 입력되어 취소 후 다시 보내려고 하는데 취소 방법을 알려주세요.

대량전송으로 보낸 진행 중 문서의 서명 요청 취소 방법을 안내드립니다.

1. 개별 문서의 서명 요청 취소 방법

문서함 > 대량전송으로 보낸 문서 클릭 후 > 서명 요청 취소
요청 취소한 문서를 재발송하는 방법 :
- 해당 문서의 [...] 점 세개 클릭 후, [복제 후 새서명] 요청을 통해 문서 복제 후 다시 발송할 수 있습니다.
- 서명 요청 즉시 건수가 차감되며, 취소 후 재발송해도 기존 건수는 복구되지 않습니다.

2. 모든 문서의 서명 요청 취소 방법

엑셀 업로드 시, "입력된 데이터가 해당 입력란의 필드의 크기를 초과합니다." 라고 뜹니다.

템플릿에서 설정한 입력란의 크기에 비해 엑셀에 입력한 데이터의 길이가 긴 경우, 정상적으로 업로드가 진행되지 않습니다.

대량전송 시 이용한 템플릿 설정 수정 부탁드립니다.

대량전송 시 텍스트에 들어가는 글자 크기 수정은 어떻게 하나요?

대량전송시 텍스트란에 들어가는 글자 크기 수정은 템플릿에서 설정하실 수 있습니다.

대량전송에 이용했던 템플릿 클릭 > (2) 입력설정 단계에서 '텍스트' 입력란 클릭 > 우측 패널에 있는 '스타일' 클릭 > 글자 폰트 및 크기 설정

템플릿에 '이미지 입력란'을 설정하면 대량전송이 불가한가요?

이미지 입력란이 설정되어 있으면, 대량전송이 불가합니다.

아래 상황에 따라 우회적인 방법으로 이용 부탁드립니다.

[도장을 미리 첨부하고 싶은 경우]

[참고 이미지를 첨부하고 싶은 경우]

대량전송 한 번에 최대 몇건까지 일괄 발송할 수 있나요?

이용 중인 요금제에 대량전송 발송 수량이 있는 경우, 한번에 최대 5,000건까지 가능합니다.

링크서명 한개의 최대 몇명까지 서명 가능한가요?

링크서명의 최대 서명자 수는 정해져 있지 않고 링크서명 제공량(잔여량)에 따라 서명을 받을 수 있습니다.

"더 이상 링크서명을 시작할 수 없습니다. 링크 1개를 비활성화해주세요." 라고 뜹니다.

최대 동시 활성화 할 수 있는 링크서명은 100개입니다.

만약 링크서명 활성 개수가 100개를 넘었거나, 이용하지 않은 링크서명을 비활성화하고자 한다면 아래 방법으로 비활성화 부탁드립니다.