환불 신청 방법

📌 핵심 포인트 

결제 후 7일 이내 환불 요청과 함께 서명 요청, 카카오톡 알림 등 제공 사용량이 차감되지 않은 경우, 전액 환불 처리를 도와드립니다.

결제 후 사용량이 차감됐거나, 7일 이후 환불을 신청하시는 경우, 이용약관에 의거하여 환불 처리를 도와드립니다.

※ 모두싸인 이용자는 서비스 결제 이후 당사의 약관에 근거하여 환불을 요구할 수 있습니다.

(모두싸인은 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」을 준수합니다.)

 📌 환불 신청 방법

서비스 우측 하단의 '채팅 상담'을 통해 문의해 주시면 담당자가 처리해 드리겠습니다.

📌 참고 사항

✔ 카드 결제 건에 대한 환불은 영업일 기준으로 3~7일 정도 소요됩니다.

    (정확한 일정은 해당 카드사에 문의하여 확인할 수 있습니다.)

✔ 계좌 이체 건에 대한 환불은 모두싸인 담당자 확인 후 즉시 처리됩니다.

✔ 묶음 충전에 대한 환불 요청시, 할인 혜택이 적용되지 않은 정가 기준으로 환불됩니다.

✔ 이미 이용 중인 정기 결제를 중단하고자 하는 경우, 아래 링크를 참고 부탁드립니다.

: 정기 결제 중단하기

✔ 연 요금제 결제 후, 이용 기간 중간에 환불을 원하는 경우 아래와 같이 진행됩니다.

: 환불 금액은 연 결제에 대한 할인분을 적용하지 않고, 정가 기준의 가격으로 일할 계산하여 지급됩니다.