서명 요청 건수는 언제 차감되나요? (복구 가능 여부)

📌핵심 포인트 

서명 요청 건수는 서명 요청자가 서명자에게 서명을 요청하는 순간 차감됩니다.

서명 요청 시 문서 생성, 서버 보관, 본인 인증 등의 처리 비용이 발생하기 때문이며,
요청 취소 & 취소 & 거절한 경우에도 차감한 건수는 복구되지 않는 점 참고 부탁드립니다.

단, 모두싸인의 오류로 인해 서명이 정상적으로 진행되지 않는 경우 복구해 드리며,
고객센터로 문의해 주시면 안내해 드리도록 하겠습니다. - 문의하러 가기 (클릭)