다른 요금제로 변경하고자 하는 경우, 아래 방법에 따라 요금제를 변경할 수 있습니다.
우측 상단 통합설정 ⚙︎ 버튼 클릭 > 워크스페이스 관리 > 요금제·사용량 메뉴를 클릭합니다.
상단의 [요금제 변경] 버튼을 클릭합니다.
요금제 변경 페이지가 나타나면 아래 순서에 따라 요금제 변경을 진행합니다.
변경할 요금제를 선택합니다.
결제 금액과 수단을 확인합니다.
결제 담당자 연락처를 등록합니다.
페이지 하단의 [요금제 변경] 버튼을 클릭하면 요금제 변경이 완료됩니다.
상위 요금제로 변경 시, 현재 잔여 이용일 또는 잔여 건수 기준으로 차액 결제 후 즉시 적용됩니다.
예치금(가상계좌)으로 결제하는 경우, 가상계좌 발급 후 잔여 건 소진 등에 따라 실제 결제 금액이 달라질 수 있습니다. 요금제 변경 시점에 정확한 결제 금액을 확인한 후 예치금을 입금해 주세요.
하위 요금제로 변경 시, 현재 이용 기간이 종료된 후 새 요금제가 결제 및 적용됩니다. 연 요금제에서 월 요금제로 변경하는 경우에도 동일하게 적용됩니다.
기존 요금제에서 이용 중인 시트 수가 변경할 요금제의 제공 시트 수를 초과하는 경우, 새 요금제가 적용될 때 가장 최근에 부여된 시트부터 자동으로 회수됩니다.
(ex. TEAM PRO 요금제에서 5개의 시트를 이용하다가 3개의 시트가 제공되는 TEAM 요금제로 변경하는 경우, 초과된 2개 시트 회수)
시트가 회수된 멤버는 요금제 갱신 안내 메일에서 확인할 수 있습니다.
계속 시트를 이용해야 하는 멤버가 있다면, 요금제 변경 전에 [통합 설정 > 워크스페이스 관리 > 멤버 > 멤버 관리]에서 시트를 조정해 주세요.
보유한 템플릿 수보다 제공되는 템플릿 수가 적은 요금제로 변경 시, 템플릿 기능 사용이 제한됩니다. 요금제에서 제공량에 맞게 템플릿을 삭제한 후 이용해 주세요.
링크서명을 사용 중인 경우, 링크서명이 제공되지 않는 요금제로 변경하면 기존 서명 링크와 QR코드를 사용할 수 없습니다. 계속 사용하려면 링크서명이 포함된 TEAM PRO 이상 요금제를 이용해 주세요.
하위 요금제로 즉시 변경이 필요하거나, 이 외 문의는 서비스 우측 상단 채팅 상담으로 문의해주세요.