이용 일반
- 파일첨부가 되지 않고 화면이 멈춰요
- 서명 요청할 때 계약서 외 첨부 문서(파일)를 같이 보낼수는 없나요?
- 전자계약 체험 방법 (1개월 무료 이용하기)
- (대량전송) 엑셀 업로드 후 "데이터에 오류가 있습니다." 메시지가 나타났을때 해결방법
- (대량전송) 이메일, 휴대전화번호 엑셀 입력 시 유의사항
- (대량전송) 100건 초과분에 대한 추가 요금은 어떻게 결제하나요?
계정 및 이메일
- 자신의 이메일 주소(아이디) 변경이 가능한가요?
- 가입인증 메일을 받지 못하셨나요?
- 카카오톡(또는 문자 메시지)으로 수신한 메시지를 삭제했는데, 복구가 가능한가요?
- 이메일이 오지 않아요.(그룹웨어 사용 시)
- 소셜 계정(페이스북, 구글, 네이버) 로그인이 되지 않을 때 어떻게 하나요?
- 회원가입 시 법인명으로 가입하나요? 담당자명으로 가입하나요?
서명 진행
- 문서의 진행상황 확인하기
- 카카오톡으로 서명 요청하기 관련 참고사항
- 1건의 계약 시 최대 몇명, 몇개까지 서명 입력이 가능한가요?
- PDF에 암호가 걸려 문서를 업로드할 수 없어요.
- 카카오톡으로 서명할 문서가 열람이 되지 않습니다.
- 첨부할 수 없는 파일형식(확장자) 알아보기
법인 계약
문서
- 자주 사용하는 문서 양식을 저장해놓을 수 있나요?
- 문서 열람 및 다운로드하기 (회원 및 비회원)
- 계약중인 문서 내용 (+참여자 이메일, 번호 등) 을 수정할 수 있나요?
- 요금제를 결제하지 않아 문서가 보이지 않습니다.
- 링크가 만료되었을 때 문서 확인 방법
- 서명받아야 할 문서가 여러 개인 경우 어떻게 서명 요청하나요?
도장 및 사인
법적 효력
보안
본인 확인
결제 및 환불
- 기존 결제 내역을 확인할 수 있나요?
- 월, 연 요금제의 정기결제 비용은 언제 결제되나요? (정기결제 결제일 안내)
- 모두싸인을 무료로 이용할 수 있나요? 무료 이용 기간이 끝나면 자동으로 결제되나요?
- 장기 결제 시 할인이 가능한가요?
- 환불 신청 방법
- 모두싸인 도입 시 비용은 어떻게 되나요?