이용 일반
- 파일 첨부(업로드)가 되지 않고 화면이 멈추거나, 창이 꺼져요.
- 서명 요청할 때 계약서 외 첨부 문서(파일)를 같이 보낼수는 없나요?
- 전자계약 체험 방법 (1개월 무료 이용하기)
- 카카오톡 맞춤 브랜딩 이용 방법
- 요금제 이용 중간에 구성원을 새로 추가하는 경우, 요금은 어떻게 계산되나요?
- (대량전송) 엑셀 업로드 후 "데이터에 오류가 있습니다." 메시지가 나타났을때 해결방법
계정 및 이메일
- 자신의 이메일 주소(아이디) 변경이 가능한가요?
- 가입인증 메일을 받지 못하셨나요?
- 카카오톡(또는 문자 메시지)으로 수신한 메시지를 삭제했는데, 복구가 가능한가요?
- 소셜 계정(페이스북, 구글, 네이버) 로그인이 되지 않을 때 어떻게 하나요?
- 회원가입 시 법인명으로 가입하나요? 담당자명으로 가입하나요?
- 가입하거나 서명 입력시 사용한 이메일 계정을 삭제해도 되나요?
서명 진행
- 문서의 진행상황 확인하기
- 카카오톡으로 서명 요청하기 관련 참고사항
- 1건의 계약 시 최대 몇명, 몇개까지 서명 입력이 가능한가요?
- PDF에 암호가 걸려 문서를 업로드할 수 없어요.
- 카카오톡으로 서명할 문서가 열람이 되지 않습니다.
- 첨부할 수 없는 파일형식(확장자) 알아보기
법인 계약
문서
- 문서 열람 및 다운로드하기 (회원 및 비회원)
- 계약중인 문서 내용 (참여자 이메일, 번호 등) 을 수정할 수 있나요?
- 이미 서명 요청한 문서의 공유 설정을 변경할 수 있나요?
- 문서 보관 기간 또는 용량에 제한이 있나요?
- 요금제를 결제하지 않아 문서가 보이지 않습니다.
- 링크가 만료되었을 때 문서 확인 방법
도장 및 사인
법적 효력
보안
본인 확인
결제 및 환불
- 기존 결제 내역을 확인할 수 있나요?
- 월, 연 요금제의 정기결제 비용은 언제 결제되나요? (정기결제 결제일 안내)
- 모두싸인을 무료로 이용할 수 있나요? 무료 이용 기간이 끝나면 자동으로 결제되나요?
- 장기 결제 시 할인이 가능한가요?
- 환불 신청 방법
- 모두싸인 도입 시 비용은 어떻게 되나요?