이용 일반
- 계약중인(또는 완료된) 문서 내용을 수정할 수 있나요?
- 상대방 이메일을 잘못 입력했어요. 수정할 수 있나요?
- 계약문서를 프린트 할 수 있나요?(프린트 기능)
- 모두싸인은 영어 지원 또는 외국어 지원이 되나요?
- 계약 담당자가 여러명인 경우, 어떻게 해야 하나요?
- 이용권 차감 복구가 가능한가요?
계정 및 이메일
- 자신의 이메일 주소(아이디) 변경이 가능한가요?
- 소셜로그인이 작동하지 않을 때 어떻게 하나요?
- 회원탈퇴한 계정으로 재가입 할 수 없나요?
- 회원 가입 시 법인명으로 가입하나요? 담당자명으로 가입하나요?
- 가입하거나 서명 입력시 사용한 이메일 계정을 삭제해도 되나요?
- 서명 완료 이메일을 삭제해도 되나요?
서명 진행
- 카카오톡으로 계약서를 전송하기 전 주의사항
- 계약이 완료되었는지 확인할 수 있는 방법이 있나요?
- 서명 참여자의 순서는 어떻게 지정하여야 하나요?
- 계약 완료 후 문서 확인 만료 기한은 언제인가요?
- 서명은 한 종류만 입력이 가능한가요?
- 최대 몇 명에게 서명을 요청할 수 있나요?
법인 계약
문서
- 링크가 만료되었을 때 문서 확인 방법
- 문서 PDF로 변환하기
- 문서가 여러개인 경우 어떻게 서명을 입력하나요?
- 별도의 문서 저장 만료 기한이 있나요?
- 문서에 미리 도장을 입력한 후 계약을 진행하여도 되나요?
- 문서를 숨길 수 있나요?
도장 및 사인
법적 효력
보안
본인 확인
- 접근암호가 틀렸을 때는 어떻게 하나요? (접근암호 변경 방법)
- 본인 인증 수단을 꼭 사용하여야 하나요?
- 여러명과 계약 진행시 모두 동일한 접근 암호를 사용하여도 되나요?
- 본인 인증 수단은 어떤 것이 있나요?
- 본인 인증이 되지 않습니다. 해결 방법이 있나요?
- 모두싸인에서 본인 여부는 어떻게 확인하나요?
결제 및 환불
- 입금 확인은 어떻게 하나요?
- 결제 카드 정보를 변경할 수 있나요?
- 월 요금제는 어떻게 중지(해지 또는 취소)하나요?(정기결제 중지)
- 전자 계약은 무엇으로 법적 효력을 보장받나요?
- 모두싸인 도입 시 비용은 어떻게 되나요?
- 월 요금제 추가 결제 시 충전한 계약 건수가 누적되나요?
기타
- 헥사코드는 어떻게 구하나요?(헥사코드 찾는 법)
- 모두싸인 원격 지원 서비스
- 문자(SMS) 나 카카오톡으로 링크를 전송할 수 있나요?
- 계약을 해지하거나 파기하는 방법이 있나요?
- 관리자 계정을 사용할 수 있나요?
- 회사 폐업 시 문서를 확인할 수 있나요?